C·S·H·P

製品アフターセールスについて

注文から配送まで、弊社が全程責任を負います。

アフターセールスサービスの範囲

- 注文進捗の照会とフォロー

- 製品品質トラブルの処理

- サイズ、製法、パッケージの問題フィードバック

- 物流の破損・紛失のサポート処理

- アフターセールスの返品・交換・再制作手続き

- 使用・メンテナンスの相談とガイダンス

アフターセールスサービスの対象外

- 人為的要因、不適切な使用、自作の改造による破損

- 指示に従わない洗濯・メンテナンスによる損傷

- 顧客自身が提供した寸法データの誤りによる問題

- アフターセールスサービス期間を超えた問題

アフターセールスの処理手順

1. カスタマーサービスに連絡：問題を説明し、写真/動画を提供

2. 問題の確認：状況を迅速に確認

3. 解決策の調整：返品/交換/修理/補充/補償の決定

4. 処理の実行：効率的に完了

5. 満足度の確認：サービスサイクルを閉じる

お問い合わせ方法

メール：support@cshp-clothing.com / 電話：（+86）0592-7112598 / オンラインカスタマーサービス

営業時間：平日 8:00-23:00；休日 9:00-18:00

アフターセールスの対応時間：8時間以内に返信