C·S·H·P

Acerca del postventa del producto

Desde el pedido hasta la entrega, asumimos toda la responsabilidad por ti en todo el proceso.

Alcance del servicio postventa

- Consulta y seguimiento del progreso del pedido

- Tratamiento de problemas de calidad del producto

- Retroalimentación de problemas de tamaño, artesanía y empaque

- Asistencia en envíos dañados o perdidos

- Proceso de devoluciones, intercambios y reproducción postventa

- Consulta y orientación sobre uso y mantenimiento

No cubierto por el servicio postventa

- Daño causado por factores humanos, uso anormal o automodificación

- Lavado o mantenimiento incorrecto sin seguir las instrucciones

- Dimensiones incorrectas proporcionadas por el cliente

- Excedido el plazo de servicio postventa

Procedimiento de procesamiento postventa

1. Contactar al servicio al cliente: Explicar el problema y proporcionar fotos/videos

2. Verificación del problema: Confirmar rápidamente la situación

3. Comunicación de soluciones: Devolución/Intercambio/Reparación/Reabastecimiento/Compensación

4. Ejecutar el tratamiento: Completar eficientemente

5. Confirmar satisfacción: Cerrar el ciclo de servicio

Cómo contactarnos

Correo electrónico: support@cshp-clothing.com / Teléfono: （+86）0592-7112598 / Servicio al cliente en línea

Horarios de trabajo: 8:00-23:00 en días hábiles; 9:00-18:00 los fines de semana

Tiempo de respuesta postventa: En menos de 8 horas